Правила проживания в отеле «Анжелина» Витязево

ИП Мурадова Алёна Викторовна
ИНН 261805411200 ОГРНИП 318265100027442
Отель *** Анжелина
353417, Краснодарский край
г. Анапа, п. Витязево, ул. Славная 22
e-mail: anzhelina-vityzevo@mail.ru
https://otel-anzhelina-vityazevo.ru/
Отдел Бронирования:
8 (928) 34-544-64 Алёна
8 (918) 05-155-88 Алёна
8 (928) 333-15-38 Алена

Утверждаю
Индивидуальный предприниматель
_________________________ А.В Мурадова

Уважаемые гости,
просим Вас соблюдать правила проживания в отеле «Анжелина»!

Время заезда в отель: 14:00
Расчетный час: 12:00

1. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом по местному
времени, согласно утвержденным тарифам на соответствующий тип номера.
Расчет за весь период проживания осуществляется в день заезда в Отель «Анжелина»
наличным путем.
2. Номера продаются посуточно. При досрочном выезде из номера возврат денежных средств за
неиспользованные часы производится при условии компенсации расходов Исполнителя.
В случае раннего заезда гостя оплата производится в следующем порядке:
– не более 6 часов до часа заезда – почасовая оплата;
– от 6 до 12 часов до часа заезда – 50% от стоимости номера;
– от 12 до 24 часов до часа заезда – 100% от стоимости номера.
В случае задержки выезда гостя плата (продление проживания) взимается в следующем порядке:
– не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
– от 6 до 12 часов после расчетного часа – 50% от стоимости номера;
– от 12 до 24 часов после расчетного часа – 100% от стоимости номера.
3. Размещение гостя в уже забронированном номере до времени заезда в отель, задержка гостя
после расчетного часа допускается по согласованию с администратором на reception.
4. При опоздании гостя более чем на 24 часа взимается плата за фактический простой номера, но
не более чем за сутки.
5. Дети в возрасте до 4-х лет без предоставления дополнительного места располагаются в отеле
бесплатно. Свыше 4-х лет предоставляется отдельное место, и оплата берется на общих основаниях.
5.1 В случае если в номере проживает двое детей до 4 лет, оформляется одно дополнительное
место, и оплата берется на общих основаниях.
6. Перевод из одного номера в другой может производиться по желанию гостя (при наличии
свободного, не забронированного номера) или по производственной необходимости, сложившейся в отеле. Перевод оформляется дежурным администратором.
7. В случае утраты или повреждения имущества Отеля «Анжелина», в соответствии с законодательством РФ гость возмещает ущерб, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами, согласно прейскуранту, на возмещение материального ущерба.
8. Номера для проживания и балконы в них объявлены некурящей зоной. Отведены специальные места для курения. При нарушении данного положения в установленном КоАП РФ порядке взимается штраф 5 000,00 рублей.
9. Посещение гостей, проживающих в номерах, посторонними лицами разрешается до 23:00 при
наличии гостевого пропуска, выданного службой размещения.
10. При отсутствии гостя по месту проживания более 2х часов (согласно его расчетного часа) без
оплаты отель создает комиссию, производит опись имущества гостя, находящегося в номере, с
последующим освобождением номера.
Если гость сообщает о досрочном выезде в срок менее чем за 2 суток до даты отъезда, отель
взимает плату в размере одних суток проживания.
При оплате гостем услуг по безналичному расчету, денежные средства возвращаются в течение
10 рабочих дней со дня рассмотрения заявления о возврате по банковским реквизитам, указанным гостем в данном заявлении.
В случае пребывания гостя 10 и более минут после заселения, денежные средства за текущие
сутки не возвращаются (отелем была оказана услуга по проживанию).
Для осуществления возврата гость обязан вернуть свой экземпляр чека, подтверждающий оплату услуг, предоставляемых отелем. При утере чека или отказе его возвращать, дежурный администратор вправе отказать в возврате денежных средств.
Сохраняйте свой экземпляр ЧЕКА до окончания проживания в отеле!
В случае, если оплата услуг проживания проводилась при заказе путевки в туристической фирме, возврат денежных средств производится только турфирмой.
11. При принудительном выселении гостя в связи с грубым нарушением правил проживания в отеле или совершением неправомерных действий в отношении других гостей или персонала отеля возврат денежных средств за неиспользованные услуги осуществляется с учетом компенсации расходов Исполнителя.
12. Предельный срок проживания в отеле составляет 4 месяцев.
13. Поставив подпись при ознакомлении с правилами проживания в Отеле «Анжелина»,
гость также подтверждает, что ознакомился:
− с правилами поведения в чрезвычайных ситуациях;
− с правилами пожарной безопасности;
− с правилами пользования электроприборами;
− с прейскурантом на порчу имущества;
− с правилами бронирования номеров в Отеле «Анжелина»,
− до сведения Гостя доведена информация о предоставлении в Отеле «Анжелина»
бесплатного интернет-подключения через WI-FI
14. Поставив подпись при ознакомлении с правилами проживания, гость автоматически соглашается на обработку его персональных данных, указанных в карточке бронирован